Информация о получении заказа
Платформа продаёт цифровые товары. Физическая доставка не используется.
1. Моментальная выдача
После успешной оплаты цифровой файл становится доступен для скачивания в разделе Покупки.
Ссылка на скачивание доступна только авторизованному покупателю с подтверждённым доступом к товару.
2. Сделка через чат
Для товаров типа «Сделка» после оплаты покупателю открывается чат заказа в разделе Сообщения.
Продавец передаёт результат и согласует детали исполнения в рамках этого чата.
3. Проверка и спор
Статус заказа отображается в разделе Заказы. При наличии оснований покупатель может открыть спор в предусмотренный срок.
Пока спор не решён, средства по заказу остаются в соответствующем статусе, решение принимает модерация платформы.